A garantia do seu móvel é assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece uma cobertura legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega do produto. Além dessa garantia legal, podem ser aplicadas garantias específicas conforme o tipo de material ou componente do móvel (como vidro, estrutura, acabamentos, entre outros), respeitando a durabilidade e características de cada item.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Estão excluídos danos causados por uso inadequado, impactos, manutenção inadequada ou acidentes.
Neste Manual de Uso e Garantia, você encontrará todas as especificações detalhadas dos materiais que compõem o seu móvel.
Oferecemos aos nossos clientes um serviço de assistência técnica para reparo e manutenção dos produtos adquiridos. A garantia de cada item é determinada individualmente e tem início a partir da data de recebimento do produto, conforme consta na nota fiscal. Tanto a venda quanto o suporte técnico são realizados exclusivamente por meio de nossas revendas autorizadas. Trabalhamos em estreita parceria com esses revendedores para assegurar um atendimento de qualidade e garantir a plena satisfação dos nossos clientes. Contamos com um departamento interno especializado no atendimento técnico, dedicado a tratar essas demandas com agilidade e eficiência. A assistência pode ser solicitada a qualquer momento através de nossos lojistas parceiros. No entanto, fora do período de garantia, os custos relacionados ao serviço serão de responsabilidade do cliente
